Políticas de cambios y devoluciónes

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En RENOIR queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, podés realizar cambios o devoluciones siguiendo estas condiciones:

Cambios

Podés realizar cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Los cambios pueden hacerse por otro modelo, color o producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
El primer cambio es gratis, no se aceptan cambios de productos usados.

Devoluciones

En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
Para ejercer este derecho, deberás contactarnos a través de [email protected] indicando el número de pedido.
El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado.
Una vez recibido y verificado, se realizará el reintegro total del pago (incluido el envío) por el mismo medio de pago utilizado.
El envio de devolución corre a cargo del cliente.

⚠️ Productos con fallas

Si el producto presenta un defecto o error en el envío, RENOIR se hará cargo de todos los costos de cambio o devolución.

📩 Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando el número de pedido y te asistiremos con el proceso.